檢查 Shopify 商品出現在 ChatGPT 的兩條路徑

Shopify 商品可以透過兩條不同路徑出現在 ChatGPT 中。Shopify Catalog 為購物結果提供結構化商品資訊。店面檢索則提供 ChatGPT Search 可能用於網頁回答的公開頁面。

商品可能在其中一條路徑正常運作，卻在另一條路徑失效。請分別檢查。

路徑一：Shopify Catalog 探索

Shopify Catalog 是結構化商務路徑。針對 ChatGPT，Shopify 要求商店必須向美國市場銷售、符合 Shopify Catalog 資格，並已完成商店政策。

不需要另外設定 ChatGPT 商品資料來源。商品資訊仍必須可供使用：

1. 確認商品為啟用狀態，並在相關市場中可供銷售。
2. 檢查 Shopify 中各子類的價格、庫存、圖片和商品詳細資訊。
3. 完成商店的運送、退貨、隱私權和服務條款資訊。
4. 將必要的法律揭露內容放在商品說明的前 6,000 個字元內。

OpenAI 表示，系統會綜合購物者的查詢與情境，以及結構化中繼資料來選擇商品結果，也會考量供應狀態、價格、品質，以及商家是否為主要賣家。符合資格是進入條件，不保證一定會出現在結果中。

路徑二：公開店面探索

ChatGPT Search 也可以擷取公開商品頁面、政策頁面、文章和其他店面內容。這條路徑取決於頁面是否公開且可供檢索，以及內容是否能回答使用者的問題。

在未登入顧客帳號的情況下檢查公開版本頁面。確認頁面具有描述清楚的標題、明確的商品說明、清楚且一致的商品識別碼、可見的政策，以及能串聯相關資訊的連結。

店面路徑可以支援網頁回答，但不一定會產生購物卡片。Catalog 路徑可以產生購物結果，但商店文章不一定會在網頁回答中被引用。

先選擇意圖，再選擇控制方式

開啟 Shopify 管理介面前，先選擇一個結果：

1. 保留 Shopify Catalog 與公開店面。
2. 移除 ChatGPT 的 Shopify Catalog 存取權，但保留公開商品頁面。
3. 在 Shopify Catalog 與公開探索中都隱藏商品。

若第一項符合你的意圖，而且商品與政策資料正確，則不必變更。Shopify 與 OpenAI 都說明，符合資格的 Shopify 商品資料已由 Shopify Catalog 提供。符合資格不保證商品一定會針對某個查詢出現。

使用正確的 Shopify 畫面

開啟 Shopify 管理介面 > 銷售管道 > Agentic。操作路徑會進入 Agentic 頁面。變更前，先確認頁面顯示 允許 Shopify 代為管理、ChatGPT 與 Shopify Catalog 存取權。

若只要移除 ChatGPT 的 Catalog 路徑，請停用 允許 Shopify 代為管理，開啟 ChatGPT，停用 Shopify Catalog 存取權，再選擇 儲存。可觀察的結果是管理介面已儲存新的存取狀態。Shopify 表示資料共享變更最多可能需要七天，因此已儲存的控制項不能證明所有下游資料已消失。

Shopify 將選擇退出 Shopify Catalog 與在公開店面隱藏商品視為不同操作。退出 Catalog 最多可能需要七天，而且不會阻止其他服務自行檢索。

若也要將商品移出公開探索，請開啟 Shopify 管理介面 > 商品，選取商品，開啟動作選單，再選擇 將商品設為未列出。Shopify 表示，這項操作也會將商品移出 Catalog、網站地圖、搜尋引擎探索與 Shopify 提供的店面搜尋。請在管理介面確認 未列出 狀態，再記錄登出狀態下的商品網址在這個案例中的行為；單一網址檢查不能證明下游內容已移除。

完成標準取決於商家的意圖：

• 保持可探索：確保符合資格的 Catalog 紀錄和公開店面頁面正確無誤。
• 離開 Shopify Catalog，但保留公開頁面：選擇退出 Catalog，並預留 Shopify 所述的處理時間。
• 在兩條探索路徑中隱藏商品：使用 未列出 狀態，並確認管理介面已儲存。不要把這項檢查解讀為 ChatGPT 已移除所有舊有引用的證明。