我有賣到歐盟，店面也放了 AI 聊天，AI Act 管得到我嗎？

AI Act 第 50 條自 2026 年 8 月 2 日起適用。歐盟執委會的第 50 條透明度義務 FAQ 寫得很直接，並說明自該日起，AI 系統的提供者與部署者都必須遵守該條所定的義務。如果歐盟的購物者能在你的店面打開聊天視窗，第一件要看的事，就是那個聊天的開場白說了什麼。

義務落在誰身上

FAQ 依角色切分義務，這個切分決定了你該讀什麼。

「提供者」是指開發 AI 系統、或委託他人開發，並以自己的名稱或商標，把系統投放到歐盟市場或投入使用的自然人或法人。第 50 條第 1 項是提供者的義務：與人直接互動的系統，必須被設計成讓互動的人知道自己正在和 AI 系統互動，除非這件事本來就很明顯。

「部署者」則是在自己職權下、以專業身分使用 AI 系統的人。FAQ 列出的部署者義務包括：告知被情緒辨識或生物特徵分類系統涵蓋的人、揭露深偽內容，以及標示為告知公眾、涉及公共利益事項而發布的 AI 生成文字。

以廠商名義、把廠商的聊天元件嵌進店面的商店，是在使用一個 AI 系統。委託做出一個助理、再以自己的名稱或商標投入使用的商店，則符合 FAQ 對提供者的描述。你的安排屬於哪一種，是關於合約的法律問題，該由律師回答，不該由一頁指南回答。

告知要做到什麼程度

FAQ 為互動義務列出四項必須同時成立的條件：該系統要構成 AI 系統；要為與人真正雙向交流而設計，而不只是蒐集資料或給出自動回覆；互動要是直接的，由 AI 本身與人溝通，而非透過人類中介；互動對象要是自然人。只在背景執行、機器對機器的系統不在範圍內。

適用時，人必須在第一次互動的一開始，就以清楚、可辨識且符合無障礙要求的方式被告知自己正在與 AI 系統互動。「顯而易見」的例外是存在的，判斷基準是一個具備合理資訊、謹慎且細心的一般人；FAQ 也寫明這個例外應從嚴解釋，因為它剝奪了人取得透明資訊的機會。

公司登記在歐盟以外，不代表管不到

FAQ 寫明：設立或位於歐盟境外的 AI 系統提供者，只要其系統的輸出被用於歐盟，同樣適用 AI Act。一家登記在台灣、賣往歐盟的商店，和一家登記在都柏林的商店站在同一條文之下。

8 月 2 日之後，只剩一個日期

緩衝期存在，但比多數轉述的版本窄得多。它只涵蓋在 2026 年 8 月 2 日之前投放市場的 AI 系統，而且只涵蓋第 50 條第 2 項對 AI 生成內容的標記與可偵測義務。這類系統的提供者從 2026 年 12 月 2 日起才須遵守。2026 年 8 月 2 日之前生成的內容不必回溯標示，不過執委會鼓勵在可行時仍然標示。

如果你的商品照片或商品文案出自生成式系統，那項標記義務落在生成該內容的系統提供者身上。去問廠商他們怎麼做，並且把答案留成書面。

時程表移動了哪些、沒移動哪些

執委會的法規架構頁面記載，AI Omnibus 於 2026 年 7 月 27 日生效，重設了高風險系統的時程：附件 III 的使用情境延到 2027 年 12 月 2 日，嵌入受規管產品的系統延到 2028 年 8 月 2 日。同一頁仍把透明度規則標在 2026 年 8 月。高風險那個時鐘被撥慢了，這一個沒有。

執行主要由各會員國的市場監督機關負責。罰鍰最高可達 1,500 萬歐元，或前一會計年度全球總營業額的 3%，中小企業可主張比例原則。

該去看什麼

1. 用未登入的視窗開啟店面，打開聊天，讀顧客會收到的第一句話。
2. 去問提供這個聊天的公司：他們認定誰是系統的提供者，他們的告知寫了什麼。
3. 店面上若有任何內容由 AI 系統生成，就標記這件事問同一輪問題。

做完之後，你會有一份名單，寫明店面上每個 AI 系統由誰提供，以及你親耳讀過的開場白。它證明你讀的那一天你的店面說了什麼，但無法確立在你的情況下法律認定誰是提供者，本篇也不是法律意見。