# 我有賣到歐盟，店面也放了 AI 聊天，AI Act 管得到我嗎？

> 第 50 條自 2026 年 8 月 2 日適用。讀聊天告知、確認供應商，再查由誰負法律義務。

2026年9月11日 · 查證於 2026年10月12日 · 變更日期 2026年8月2日

https://app.ai-commerce-ready.com/blog/zh-tw/eu-ai-act-article-50-chatbot-disclosure-2026-08/

## 適用情況

你的店面有 AI 聊天或購物助理，或刊登了 AI 生成的圖片與文案，而歐盟的顧客碰得到它。 [1]

## 不適用情況

第 50 條第 1 項把聊天告知交給提供者：開發或委託開發，並以自有名稱／商標提供系統者。你的角色請法律顧問確認。 [1]

## 為什麼重要

這些義務自 2026 年 8 月 2 日起適用；系統輸出被用於歐盟時，設立於歐盟境外的提供者同樣適用；罰則最高可達 1,500 萬歐元或全球年營業額的 3%。 [1]

## 怎麼做

未登入時讀聊天第一句，再問供應商認定誰是提供者、依據哪項告知。 [1]

## 何時完成

你說得出店面上每一個顧客會互動到的 AI 系統由誰提供，而且每一個的開場白你都親自讀過。 [1]

## 不能證明什麼

讀自己的聊天視窗，證明的是你讀的那一天它說了什麼。它無法確立在你的情況下法律認定誰是提供者，本篇也不是法律意見。 [1]

## 付費協助與免費選項

- 何時值得付費協助: 值得付錢的是這篇回答不了的那個問題：你的公司對這個助理而言是提供者還是部署者。那個答案決定哪些義務落在你身上。 [1]
- 現有免費選項: 執委會的 FAQ、指引與自願性行為準則都免費公開，代管型聊天產品也會自己說明告知行為，所以第一輪要做的是閱讀，不是採購。 [1][2]

**歐盟買家能使用店內 AI 聊天時，先讀開場白，再問供應商由誰負責告知。** 第 50 條自 2026 年 8 月 2 日適用；你的法律角色需由法律顧問確認。

## 誰提供這個系統

執委會的[第 50 條 FAQ](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/transparency-obligations-under-article-50-ai-act)區分：

- **提供者：** 開發或委託開發，並以自己的名稱或商標推出系統。第 50 條第 1 項要求直接互動系統讓使用者知道正在和 AI 互動，顯而易見時有例外。
- **部署者：** 在其職權下專業使用系統。列出的義務包括情緒辨識／生物特徵分類告知、深偽揭露，以及標示為公共利益事項告知公眾的 AI 文字。

嵌入廠商品牌元件，與委託開發自有品牌助理，可能涉及不同角色。請律師依合約確認。提供者在歐盟境外，但系統輸出用於歐盟時，也在適用範圍。

## 看第一次互動

互動義務需同時符合四點：屬於 AI 系統、真正雙向交流、沒有人工中介的直接溝通，以及對象是人。背景中的機器對機器系統不在此範圍。

適用時，第一次互動開始就要清楚、可辨識地告知，並符合無障礙要求。「顯而易見」例外以合理知情、謹慎的一般人判斷，且從嚴解釋。

未登入時開啟商店，啟動聊天，記下第一句。問供應商認定誰是提供者、依據哪項告知。AI 圖片或文案的供應商，也要問內容標記方式。

## 日期分開看

只有 2026 年 8 月 2 日前上市系統的第 50 條第 2 項標記／偵測義務，延至 2026 年 12 月 2 日。2026 年 8 月 2 日前生成的內容不用回溯標示，執委會仍鼓勵可行時標示。

[法規架構頁](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai)記載 AI Omnibus 於 2026 年 7 月 27 日生效：附件 III 高風險情境延至 2027 年 12 月 2 日，受規管產品內系統延至 2028 年 8 月 2 日。透明度規則仍是 2026 年 8 月。

主要由會員國市場監督機關執行。罰鍰最高 1,500 萬歐元或前一年全球營業額 3%，中小企業（SME）與小型中市值企業（SMC）可適用比例原則。

完成時留下供應商清單與親自看到的開場告知。這只確認當天商店說了什麼，不能確立你的法律角色或合規。本篇不是法律意見。

## 來源

1. [Article 50 transparency FAQ](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/transparency-obligations-under-article-50-ai-act)
2. [AI Act regulatory framework](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai)